Políticas de Cancelación
Es muy importante elegir correctamente el producto que deseas, así como el método de pago que más te convenga, para evitar cancelaciones.
Casa de Música Santa Cecilia NO realiza cancelaciones ni reembolsos.
IMPORTANTE:
Casa de Música Santa Cecilia No realiza reembolsos por retrasos en la entrega ocasionados por la paquetería, ni por cualquier situación, causa o circunstancia ajena al control de la empresa.
Si tienes algún problema con tu pago, comunícate con nosotros por WhatsApp 449 805-49-46 o por correo atencionacliente@stacecilia.com.mx. ¡Con gusto te atendemos!
Por favor asegúrate de comprender y aceptar nuestras políticas de cancelación y reembolso.
Políticas de Devoluciones y Cambios
En Casa de Música Santa Cecilia queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura desde el inicio. Por ello, te acompañamos en la elección de tu producto para asegurarnos de que se ajuste a lo que realmente necesitas.
Antes de finalizar tu pedido, es muy importante que revises cuidadosamente que el artículo seleccionado corresponda al modelo, color y marca que deseas adquirir. Para evitar confusiones.
Si necesitas más información sobre algún producto, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp 449 805-49-46 o vía email a atencionacliente@stacecilia.com.mx
NO RELIZAMOS DEVOLUCIONES O CANCELACIONES
Por ello, te invitamos a revisar tu orden antes de proceder con el pago. Si tienes dudas sobre cualquier artículo, escríbenos y te ayudamos con la información necesaria.
Si tu solicitud de devolución es por un artículo defectuoso por fabricación o daño de origen; ponte en contacto con nosotros, será un gusto ayudarte.
Si recibes un artículo diferente al que solicitaste, por favor repórtalo inmediatamente al Centro de Atención a Clientes, para dar seguimiento a la situación.
El tiempo para reportar algún daño físico es de 24 a 48 horas, dependiendo de la situación. Para garantías, el tiempo de reporte puede variar, ver Políticas de Garantías. En caso de cambio físico, el producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue entregado, con su empaque original y, en caso de aplicar, con manuales y accesorios correspondientes.